每天,数以亿计的用户正在打开淘宝,体验这些改变的成效。在取消预售之外,今年天猫618围绕用户体验的优化,还有大量配套动作。首先是让88VIP消费券提前发放,美妆大额券加大了投入力度。历次大促中,这两种优惠券都是力度最大的。今年天猫618前半程,88VIP可以获得“满5000-400”、“满1200-100”的两张大额满减券,以及总额度320元的美妆大额券。而同样的优惠后半程将会再发一轮。今年,两种大额券的发放提前到正式开售前,让用户可以更早进行消费规划,既方便选购商品,也拉升大促的爆发力。而88VIP在本次大促的领券率达到历年最高,开售的前4小时美妆领域14个品牌成交额破亿,则显示出这波优惠券提前发放带来的力度。
88VIP汇集了对淘宝天猫平台粘性高、消费能力强的人群。根据财报,会员数量于今年3月底达到3500万。从去年年底开始,淘宝天猫就一直在布局88VIP的权益升级,先后上线了抢茅台、无限次退货包运费、积分兑红包、月卡等新权益,合作品牌也将在今年扩增一倍。这些总投入高达百亿的权益加码,在今年天猫618第一次结出了果实。5月20日开卖当天,88VIP会员的访问量同比去年618增长40%,下单购买人数同比去年618增长超50%,人均购买金额同比增长超30%。