今年以来,在明确了“用户为第一客户”后,淘天正全面向拼多多学习。不仅是产品界面,淘天的大促周期也正变短,规则走向简单:取消官方预售环节,5月20日晚8点直接第一波开卖,虽然仍然提示有不同的红包将分别打折,但消费者看到的就是直售和最终标价,避免了复杂的优惠计算。今年以来,手淘的诸多玩法和服务也都在全面向拼多多看齐:AI 智能秒退款不用再找客服、整点抢红包、物流停滞赔付、无门槛红包、多买多返、先用后付等都与拼多多别无二致。如果说淘天曾因业务繁多、架构臃肿而变得极度复杂和分散,那么拼多多则是极度简单且聚焦的代表。向拼多多学习,淘天正在走出舒适圈。